Aviso de privacidad
I. Identidad y domicilio del responsable que recaba los datos personales:
Agencia de Contaduría Pública y Marketing ( en adelante CP & MKT) con Domicilio el encuentro con la guadalupana, calle nuestra señora de los remedios #209, interior 12, colonia Misiones de San Francisco, municipio de Coronango, código postal 72680, en la Ciudad de Puebla, en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en posesión de particulares (en adelante la “ley”) y su reglamento, hacen de su conocimiento que recaban y tratan sus datos personales para las finalidades que se establecen en este aviso de privacidad.
II. Finalidades del tratamiento de los datos personales:
Su información personal será utilizada para actividades profesionales que nosotros prestamos, dentro de las que se encuentra el envió de cotizaciones promociones, recordatorios, citas de servicio, carta de bienvenida, información sobre servicios, dar seguimiento los comentarios, consultas, quejas y reclamaciones que usted presente en relación con nuestros servicios; para mantener el control estadístico y administrativos y en su caso, para fines de publicidad y prospección comercial.
CP & MKT recaba sus datos personales de manera directa por medios electrónicos, ya sea a través de la página de internet “www.cpmkt.org”, otros servicios en línea, redes sociales de CP & MKT a través de mensajes directos o por correo electrónico y/o por teléfono, llenado de solicitudes de compra de servicios de manera directa por medio de transferencias.
Los datos personales que recabamos de forma directa e indirecta se refieren a su nombre completo, dirección, teléfono de casa, trabajo y celulares, correo electrónico y ocupación o actividad profesional, sexo, clave de registro federal de contribuyentes (“RFC”), Clave única de registro poblacional (“CURP”), estado civil, identificación oficial con fotografía y demás dato necesarios al trato profesional con usted. Nos comprometemos a que todos los datos obtenidos serán trabajados bajo las más estrictas medidas de seguridad que garanticen su confidencialidad.
De conformidad con el artículo 8 de la Ley, requerimos de su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos personales de carácter financiero, patrimonial y fiscal. Si usted no manifiesta su oposición para el tratamiento de sus datos personales de carácter financiero y patrimonial, se entenderá como un signo inequívoco de que nos otorga su consentimiento expreso para ello. De cualquier forma, nos comprometemos a tratar estos datos para finalidades diversas a las apuntadas en este aviso de privacidad, salvo el caso de las excepciones previstas en el artículo 37 de Ley.
III. Opciones y medios que el responsable ofrece a los titulares de los datos personales para limitar el uso o divulgación de los datos personales:
En caso que usted desee oponerse al tratamiento de sus datos personales para recibir publicidad y ofertas o desea limitar el uso o divulgación de sus datos personales, usted deber contactar a nuestro departamento de relaciones con los clientes 222 388 8080 de lunes a viernes días hábiles) de 8:00 a 14:00 y de 16:00 a 18:00 horas, o a través del correo electrónico agenciacpmkt@gmail.com Usted deberá presentar la solicitud respectiva que deber indicar: (1) su nombre completo y el domicilio o correo electrónico en el que se desee recibir toda la información relacionada con el tramite; (2) deberá de estar acompañada del o los documentos oficiales con los que se acredite su identidad o la personalidad de su representante legal; (3) deberá incluir una descripción clara y precisa de los daos personales respecto de los que se opone a que sean tratados en los términos del presente aviso de Privacidad.
IV. Medios para ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición:
Usted tiene derecho a revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales y a lo siguiente: (i) acceder a sus datos personales en nuestro poder y a los detalles de su tratamiento; (ii) a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; (iii) a cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en el presente aviso de Privacidad o estén siendo utilizados para finalidades no consentidas haya finalizado la relación contractual o de servicio; y/o (iv) a oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos (en adelante “Derechos ARCO”).
Para revocar su consentimiento y el ejercicio de los mencionados derechos ARCO, usted o su representante legal deberá presentar la solicitud respectiva ante nuestro departamento de relaciones con los clientes, área que se encarga de la administración documental y los datos personales de CP & MKT. Usted puede contactar a nuestro departamento de relaciones con los clientes al teléfono 222 388 8080 de lunes a viernes de 8:00 a 14:00 y de 16:00 a 18:00 horas, o a través del correo electrónico agenciacpmkt@gmail.com
La solicitud que presente para el ejercicio de los derechos ARCO deberá indicar: (1) su nombre completo y el domicilio o correo electrónico en el que desea recibir toda la información relacionada con el tramite; (2) deberá de estar acompañada del o los documentos oficiales con los que se acredite su identidad o la personalidad de su representante legal; (3) deberá incluir una descripción clara y precisa de los datos respecto de los derechos ARCO; y (4) deberá proporcionar cualquier otro elemento que nos permita identificar o localizar los datos personales en cuestión. Cuando se trate de “rectificación” de sus datos personales, deberá indicarnos también cual es la modificación exacta que busca realizar y presentar la documentación que soporte la petición.
Le pedimos que considere que por su protección y beneficio, es posible que le solicitemos documentación adicional que nos permita identificar con plenitud los datos que desee acceder, rectificar y/o cancelación, o aquellos respecto de los cuales usted desee oponerse a su tratamiento. Asimismo, le informamos que es posible que CP & MKT no pueda cancelar o bloquear sus datos personales de conformidad con lo dispuesto por la Ley y su reglamento.
Una vez recibida su solicitud completa y debidamente integrada, nuestro Departamento de Relaciones con los clientes le comunicara la determinación adoptada en un plazo máximo de 20 días hábiles. Si esta resultare procedente, dentro de los 15 días siguientes podrá hacer efectivo el derecho solicitado. En caso de que CP & MKT deba hacer entrega de documentación como resultado del derecho ejercido, lo hará a través de copias que le serán enviadas por correo electrónico o entregadas en el domicilio que para ello haya señalado en su solicitud dentro del plazo antes mencionado.
En términos del artículo 34 de la Ley, CP & MKT podrá negar el acceso a los datos personales, o a realizar la rectificación, cancelación o conceder la oposición al tratamiento de los mismos, cuando se trate de alguna de los supuestos ahí establecidos.
Si bien el ejercicio de los Derechos ARCO y la entrega de información es gratuita, CP & MKT se reserva el derecho a cobrar los gastos de envió y costos de fotocopiado de así estimarlo necesario y/o conveniente.
V. Transferencia de datos personales que se efectúen:
Le informamos que sus datos personales pueden ser transferidos por CP & MKT y tratados dentro y fuera del país a personas distintas de esta Agencia. En ese sentido, su información puede ser compartida por CP & MKT con cualquiera de sus empresas filiales, controladas y controladoras, así también terceros con quienes mantiene una relación jurídica, para envió de información, realizar encuestas de satisfacción, estudios de mercado, recordatorios y citas de servicios, envió de información sobre campañas preventivas de servicio, para envíos de cotizaciones, para dar seguimiento a los comentarios, consultas, quejas y reclamaciones que usted presente, para estadísticos, para actividades de relacionamiento con el cliente (envió de cotizaciones, promociones, recordatorios y citas de servicios, cartas de bienvenida), para fines de publicidad y prospección comercial. Si usted no manifiesta su opción para que sus datos personales sean transferidos a terceros para estos fines, se entenderá que nos otorga su consentimiento para ello.
Es importante señalar que los terceros a los que CP & MKT hace la transferencia de sus datos personales, se comprometen en los mismos términos del presente aviso de privacidad y cumplen con las medidas de seguridad y confidencialidad correspondiente. De cualquier manera, hacemos de su conocimiento que nos comprometemos a no transferir su información personal a terceros sin contar con su consentimiento, salvo en el caso de las excepciones previstas en el artículo 37 de la Ley, así como a realizar esta transferencia en los términos que fija dicha Ley.
Toda vez que el tratamiento y la transferencia de sus datos personales son indispensable para cumplir las finalidades expuestas en el presente aviso de privacidad, su limitación podría impedirnos cumplir con ellas y proporcionarle los servicios de calidad que usted espera de nosotros.
VI. Procedimiento y medio por el cual el responsable comunicará a los titulares de los datos personales acerca de cambios al aviso de privacidad:
En cualquier momento CP & MKT puede hacer modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas, policías internas o nuevos requerimientos para la administración de quejas y reclamos de los cliente.
Toda modificación al presente aviso de privacidad se le hará de su consentimiento por medio de la publicación del mismo en nuestra página de internet o de manera directa en caso de existir una relación vigente con usted.
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